【什么是消费者协会其职能是什么】消费者协会（简称“消协”）是依法设立的、对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的公益性组织。它在维护市场秩序、促进消费者权益保护方面发挥着重要作用。以下是对消费者协会的基本介绍及其主要职能的总结。
一、消费者协会的定义
消费者协会是由政府支持、社会团体参与、以保护消费者权益为宗旨的非营利性组织。它通常由政府相关部门指导或支持成立，具有一定的权威性和代表性。在中国，中国消费者协会是国家级的消费者组织，各地也设有地方性消费者协会。
二、消费者协会的主要职能
消费者协会的核心任务是保障消费者的合法权益，提高消费者的维权意识，推动企业诚信经营，营造公平、公正的消费环境。其主要职能包括：
| 职能名称 | 具体内容 |
| 监督商品和服务质量 | 对市场上销售的商品和服务进行质量检查和评价，及时发现并曝光不合格产品或服务。 |
| 受理消费者投诉 | 接受消费者关于商品或服务质量、价格、售后服务等方面的问题，并协助解决纠纷。 |
| 开展消费教育与宣传 | 通过媒体、讲座、宣传资料等方式，普及消费知识，提升消费者自我保护能力。 |
| 参与法律法规制定 | 向立法机关提出建议，推动相关法律、法规的完善，更好地保护消费者权益。 |
| 推动企业诚信建设 | 与企业合作，倡导诚信经营，建立良好的市场秩序。 |
| 发布消费警示 | 针对市场上存在的安全隐患、欺诈行为等，及时向消费者发出警示信息。 |
| 协调消费纠纷 | 在消费者与经营者之间进行调解，帮助双方达成合理解决方案。 |
三、消费者协会的作用
消费者协会作为连接消费者与企业的桥梁，在维护市场公平、提升消费者信心、促进社会和谐方面具有不可替代的作用。它不仅是消费者维权的重要力量，也是推动市场经济健康发展的重要参与者。
四、结语
消费者协会的存在，体现了社会对消费者权益的重视。无论是日常购物还是遇到消费纠纷，了解消费者协会的职能，有助于消费者更有效地维护自身利益。同时，消费者也应积极行使权利，共同推动形成更加健康、透明的消费环境。
