【铁路12306候补是什么意思】“铁路12306候补”是铁路部门为方便旅客购票而推出的一项服务功能，主要适用于在高峰期（如春运、节假日等）无法及时买到所需车次票的情况。当用户在12306官网或App上查询到某趟列车没有余票时，可以申请“候补购票”，系统会在有退票或增开班次时，优先为候补用户分配车票。
以下是对“铁路12306候补”的详细总结：
一、什么是铁路12306候补？
定义：
“候补购票”是指在12306平台上，当用户预订的车次无票时，可选择加入候补队列，等待系统自动匹配有票的车次。
适用场景：
- 节假日、周末等出行高峰
- 票源紧张的热门线路
- 用户临时调整行程后需重新购票
二、如何操作“候补购票”？
| 操作步骤 | 具体内容 |
| 1. 登录12306 | 打开官网或App，登录个人账号 |
| 2. 查询车票 | 输入出发地、目的地、日期，搜索车次 |
| 3. 选择无票车次 | 在显示无票的车次上点击“候补”按钮 |
| 4. 填写信息 | 输入乘车人信息、席别等 |
| 5. 提交候补 | 系统会将您加入候补队列，等待系统通知 |
三、候补购票的优势
| 优势 | 说明 |
| 无需频繁刷新 | 系统自动为您监控余票变化 |
| 优先匹配 | 当有余票时，系统会优先为候补用户分配 |
| 灵活调整 | 可随时取消候补请求，重新选择其他车次 |
四、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 候补数量限制 | 每个用户每天最多可提交3个候补订单 |
| 候补有效期 | 候补订单一般在提交后24小时内有效 |
| 票价变动 | 若候补成功，票价以实际出票时间为准 |
| 不支持改签 | 候补成功后不可更改乘车日期或车次 |
五、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 候补成功后多久能收到通知？ | 系统会在有余票时第一时间发送短信或APP通知 |
| 候补失败怎么办？ | 可重新查询其他车次或等待下一班次 |
| 候补是否收费？ | 不收取额外费用，仅按正常票价支付 |
通过“铁路12306候补”功能，旅客可以在票源紧张的情况下更高效地安排出行计划。这一服务不仅提升了购票体验，也减少了因抢票失败带来的不便。
