【如何在12306中查询购票记录】在使用12306官网或App进行火车票购买后，用户可能需要查看自己的购票历史，以确认订单状态、行程信息或用于报销等用途。以下是如何在12306中查询购票记录的详细步骤，结合实际操作流程和相关信息整理成表格，方便用户快速查阅。
一、查询方式总结
在12306中查询购票记录主要可以通过两种方式进行：官网查询和App查询。无论哪种方式，都需要先登录个人账号，并根据提示进入相应的查询页面。
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持手机操作 |
| 官网查询 | 打开12306官网 > 登录账号 > 点击“我的12306” > 进入“订单查询” | 是 | 否（需电脑操作） |
| App查询 | 打开12306 App > 登录账号 > 点击“订单” > 查看历史订单 | 是 | 是 |
二、具体操作步骤
1. 官网查询步骤：
- 第一步：打开浏览器，输入网址 [www.12306.cn](http://www.12306.cn)，进入12306官方网站。
- 第二步：点击页面右上角的“登录”按钮，输入手机号和密码完成登录。
- 第三步：登录成功后，点击页面顶部菜单栏中的“我的12306”。
- 第四步：在“我的订单”栏目下，选择“全部订单”或按时间、车次等条件筛选，即可查看所有购票记录。
2. App查询步骤：
- 第一步：下载并安装“中国铁路12306”App。
- 第二步：打开App后，点击底部导航栏的“我的”选项。
- 第三步：在“我的订单”页面中，可查看所有已购订单，包括未出行、已出行、退票等状态。
- 第四步：点击某条订单，可查看详细信息，如车次、座位、票价、出发地与目的地等。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 订单有效期 | 一般保留30天，超过时间将自动删除 |
| 退票记录 | 退票信息也会显示在订单中，可查看退款状态 |
| 报销凭证 | 可通过“电子发票”功能获取报销凭证 |
| 多账号登录 | 不同账号之间不能互相查看对方的购票记录 |
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 无法查看订单怎么办？ | 确保已登录正确账号，检查网络是否正常 |
| 订单被删除了还能找回吗？ | 若超过30天未查看，系统会自动清理，建议及时处理 |
| 如何下载电子发票？ | 在订单详情页中点击“申请电子发票”即可 |
通过以上方法，用户可以轻松在12306中查询到自己的购票记录，确保行程信息准确无误。无论是日常出行还是报销需求，都可以高效完成相关操作。
