【人力资源三支柱】“人力资源三支柱”模型是现代企业人力资源管理的重要理论框架，由戴维·尤里奇（Dave Ulrich）提出。该模型将人力资源职能划分为三个核心部分，分别对应不同的角色和功能，旨在提升组织效率、增强员工体验，并支持企业战略目标的实现。
一、人力资源三支柱的核心内容
1. COE（Center of Expertise，专家中心）
COE 主要负责人力资源专业领域的知识积累与创新，如招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。它为其他两个支柱提供专业知识支持，并推动人力资源政策和流程的优化。
2. HRBP（Human Resources Business Partner，人力资源业务伙伴）
HRBP 是连接人力资源与业务部门的桥梁，深入理解业务需求，协助管理层解决人力资源相关问题，推动组织变革和人才发展，确保人力资源策略与企业战略一致。
3. SSC（Shared Service Center，共享服务中心）
SSC 负责处理日常、标准化的人力资源事务，如薪资发放、社保缴纳、员工档案管理等。通过集中化和流程化运作，提高效率并降低运营成本。
二、三支柱之间的关系
| 支柱 | 角色定位 | 核心职责 | 服务对象 | 目标 |
| COE | 专业专家 | 提供人力资源专业支持与创新 | HRBP、SSC | 推动人力资源专业能力提升 |
| HRBP | 业务伙伴 | 深入业务，推动人力资源策略落地 | 各业务部门 | 实现人力资源与业务战略协同 |
| SSC | 服务支持 | 处理标准化、重复性人力资源事务 | 全体员工 | 提高效率，降低成本 |
三、人力资源三支柱的意义
- 提升组织效能：通过分工明确，各司其职，提高人力资源工作的专业化和效率。
- 增强员工体验：HRBP 和 SSC 的协作可以更好地满足员工需求，提升满意度。
- 支撑企业发展：COE 的专业引领和 HRBP 的战略对接，使人力资源成为企业发展的核心驱动力。
四、总结
“人力资源三支柱”模型通过将人力资源职能细化为 COE、HRBP 和 SSC 三大模块，实现了从战略到执行的全面覆盖。它不仅提升了人力资源的专业性和效率，也增强了企业对人才和组织的管理能力，是现代企业构建高效人力体系的重要工具。
