在日常使用Excel的过程中，我们经常会遇到一些小问题，这些看似不起眼的小故障可能会影响我们的工作效率。最近，就有用户反映，在操作Excel时，原本应该通过方向键来移动光标的场景下，却出现了意外情况——按下方向键后，光标没有按预期移动，而是触发了拖动整个工作表的功能。

这种情况的发生通常与Excel的一些特殊设置或快捷键冲突有关。下面我们就一起来探讨一下如何解决这个问题，让Excel的操作回归到我们熟悉的模式。

首先，我们需要检查是否开启了某些特殊的Excel功能。例如，“冻结窗格”功能可能会导致类似的现象。如果之前设置了冻结窗格，尝试取消该设置看看是否能解决问题。具体步骤为：选中需要调整的行或列，然后点击“视图”选项卡中的“取消冻结窗格”。

其次，可能是由于键盘上的某些快捷键被意外激活。比如，按下Ctrl键的同时使用方向键，Excel会默认执行选择单元格范围的操作。因此，请确认在操作过程中没有无意间按下了额外的按键组合。

再者，检查Excel的选项设置是否存在异常。打开Excel选项对话框（可通过文件菜单找到），进入高级类别，查看是否有不寻常的设置被勾选。特别是那些关于鼠标行为和键盘导航的部分，确保它们符合您的操作习惯。

最后，如果上述方法都不能解决问题，可以尝试重置Excel的所有个性化设置。这一步骤较为极端，但确实能够帮助恢复默认状态。请注意，在进行此操作前备份重要的工作簿以防数据丢失。

总之，当遇到Excel中方向键不能正常工作的问题时，不要慌张，按照以上步骤逐一排查，相信很快就能找到原因并加以解决。熟练掌握这些技巧不仅有助于提高工作效率，还能让我们在面对类似问题时更加从容应对。